POLITiques de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet www.hanoragranja-naturopathie.fr et les clients en consultation de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

• Nom / Prénom : Hanora GRANJA

• Statut : Naturopathe et praticienne de massages bien-être

• Adresse professionnelle : 25 rue Racine – 22000 SAINT-BRIEUC

• Email : hanoragranja.naturopathie@gmail.com

• Téléphone : 06 71 20 87 19

2. Données personnelles collectées

a) Données collectées via le site internet

Les données suivantes peuvent être collectées via le site :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Message libre (formulaire de contact)

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, statistiques de navigation (via cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact

• prenez rendez-vous en ligne

• naviguez sur le site

b) Données collectées en consultation

Dans le cadre des consultations de naturopathie ou de massage, certaines données personnelles peuvent être recueillies, notamment :

• Informations d’identification (nom, prénom, coordonnées)

• Informations liées à l’hygiène de vie

• Informations de bien-être et de santé non médicales (habitudes alimentaires, sommeil, stress, etc.)

Ces données sont strictement nécessaires à l’accompagnement proposé et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des prises de rendez-vous

• Réponse aux demandes envoyées via le site

• Suivi des consultations

• Gestion administrative (facturation, comptabilité)

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de la personne concernée

• L’exécution d’un contrat (consultation, rendez-vous)

• Les obligations légales applicables

5. Confidentialité et partage des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles.

Elles ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers, sauf :

• obligation légale

• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de réservation), soumis au RGPD

6. Durée de conservation des données

• Données issues du site : conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact

• Données de consultation : conservées pendant la durée nécessaire au suivi, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales

• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable)

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des données personnelles (accès restreint, mots de passe, hébergement sécurisé).

8. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : bonjour@hanoragranja-naturopathe.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de statistiques.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.